12月21日九游会(中国区)集团官方网站，海南省旅游和文化广电体育厅对网传“三百多名搭客参团后到机场却被见告旅行社没买机票”一事发布情况通报。

通报全文如下：

2024年12月19日，有网友发布视频称：“三百多位在重庆的搭客1580元购买了‘重庆双飞三亚游’旅游团，19日搭客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被见告因三亚旅行社未购买飞机票不可赓续行程，产生纠纷”。

监测到这一辘集信息后，海南省旅文厅高度青睐，立即指派厅行政法律解说局第一技能对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。当今搭客莫得提供准确协议书证，重庆组团社提供的海南地接社相关东说念主“韩某”，经我厅法律解说局连夜探望，并非海南地接社职工，法律解说东说念主员相关后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不清醒组织重庆搭客来海南旅游一事。初步研判，该看成可能涉嫌社会东说念主员未经许可接头旅行社业务，严重犯警非法。

咱们已向公安部门报案并将持续重庆文旅法律解说部门和公安部门进一步潜入探望，并对未经许可接头旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续探望和处理效用将持续重庆方面实时向社解析报。但凡关于淆乱海南旅游市集递次和栽赃抹黑海南旅游的，咱们皆将严厉打击，毫不手软，一查到底。